● 技术效劳
为了便于条约设备的装置和试验
，我公司将派出熟练并能胜任的技术人员到条约现场
，由买方安排适其时间对设备的正确装置和试验给予技术讲课。
我公司将派出足够人员履行如下的现场效劳：检验和评价由我方所提供设备的装置情况；加入验收试验
，起动和设备投运 ；进行现场培训。
我公司技术人员除了解答息争决由买方在条约规模内所提的问题外
，还将详细地解释技术条约、图纸、运行、设备性能以及注意事项。
为了包管上述提到的事情的正确实施、我公司技术人员将给用户完整的和正确的技术说明书和进行须要的演示。
自设备投运之日起1年内保修, 第一年为无偿保修
，以后维修需方提供质料本钱用度
，设备终身维修。在此期间内元件损坏或设备由于自己质量问题影响正常运行
，我公司在接到通知后12小时内回复
，并在24小时内赶到现场
，无偿提供技术效劳及更换。在今后恒久运行中包管供应备品备件。
● 产品维护
公司所经营产品在客户正常使用情形下爆发故障
，经鉴定为产品自己之问题
，在保修期限内
，公司卖力进行免费维修。
跟踪效劳
市场部卖力未必期征求用户使用公司产品的意见
，接受用户的批评和建议
，并做书面纪录。随时将产品的最新动态及最新资料寄给客户；
用户在使用本公司取得一定经验后
，可凭据用户要求安排用户回访。市场部卖力安排回访时间和具体事宜
，技术部卖力派相关技术人员与用户研讨并解答实践中深条理的技术问题。
● 您有任何技术问题或者需要技术支持
，请直接发送邮件至shwu@mtcs.com.cn,jliu@mtcs.com.cn.